TASK TROUBLESHOOTING

沿着任务发生的顺序排查

先辨认问题发生在账号、文件、配置、节点还是接收端。

登录页面无法继续

记录最终地址、浏览器、系统时间和提示原文。确认账号状态后再更换网络,不要同时清除数据、重装客户端和修改配置。

验证码或密码不属于一般故障反馈资料。

客户端无法安装

核对系统版本、处理器架构、文件来源和可用空间。保留原始安全提示,不关闭保护机制。

如果文件身份无法确认,应停止安装。

连接建立但任务很慢

用相同节点测试两个目标,区分单一资源问题与整体路径问题。再比较同一任务在另一条候选线路的结果。

记录时段、持续时间与失败情况,单次毫秒值不足以解释长任务。